Datenschutzrichtlinie
Aktualisierte Datenschutzerklärung
Gültig ab: März 2025 – Version 1.1
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns bei der Mindmode GmbH ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Sie gilt für alle unsere digitalen und physischen Angebote, einschließlich unserer Websites, Apps, Dienste sowie der physischen Produkte (nachfolgend gemeinsam als "Dienste" bezeichnet).
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Mindmode GmbH
Gaudio / Chattables (eine Marke der Mindmode GmbH)
c/o Mindmode GmbH
Schillerstrasse 33
6440 Brunnen
Schweiz
Kontakt: hello@gaudio.ai
Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäss der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) sowie dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) verantwortlich.
2. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
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Unsere Websites, Web- und Mobilanwendungen
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Den Gaudio Sprachführer (AI-basierter Audioguide)
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Chattables: Interaktive, gesprächsfähige Magnete
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Jegliche Kommunikation mit unserem Kundensupport, bei Events oder anderen Kontaktpunkten
3. DSGVO- und revDSG-Konformität
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäss den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung. Es bestehen technische und organisatorische Schutzmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten und zur Wahrung Ihrer Rechte.
4. Welche Daten wir erheben
A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
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Kontodaten (Name, Kontaktinformationen, Spracheinstellungen, Login)
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Von Nutzern generierte Inhalte (Uploads, Feedback, Einsendungen)
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Kommunikation (E-Mails, Anfragen, Supportkontakte)
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Social-Media-Interaktionen
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Events, Umfragen, Identitätsnachweise
B. Automatisch erhobene Daten
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Logdaten, IP-Adressen, Zugriffszeiten
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Nutzungsstatistiken, Sitzungsverhalten
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Geräte- und Browserinformationen
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Cookies und Identifikatoren
C. Sprach- & Interaktionsdaten (Gaudio & Chattables)
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Sprachaufnahmen und generierte Transkripte
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Verlauf der Nutzerinteraktionen
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Standortdaten (sofern aktiviert)
D. Verkaufs- & Zahlungsdaten (bei Chattables)
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Kaufhistorie und Zahlungsinformationen (via Drittanbieter)
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Versand- und Rechnungsadresse
5. Zwecke der Datenverarbeitung
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Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste
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Personalisierung und Verbesserung (Gaudio & Chattables)
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Forschung & Entwicklung (z. B. AI, Nutzerinteraktionen)
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Kundenkommunikation und Support
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Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen & Betrugsverhinderung
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
-
Vertragserfüllung – zur Bereitstellung unserer Produkte/Dienstleistungen
-
Einwilligung – z. B. für Newsletter oder Cookies
-
Gesetzliche Verpflichtung – etwa steuerrechtlich
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Berechtigtes Interesse – Verbesserung, IT-Sicherheit, Nutzererfahrung
7. Weitergabe von Daten
Wir geben Daten ggf. weiter an:
-
Vertrauenswürdige Dienstleister (Hosting, Analytics, Zahlungsabwicklung)
-
Tochtergesellschaften der Mindmode GmbH
-
Behörden (falls gesetzlich erforderlich)
-
Dritte im Rahmen von Unternehmensübernahmen oder Umstrukturierungen
Alle Empfänger sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.
8. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR (z. B. USA) übermittelt werden. Dabei setzen wir auf:
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Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs)
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Technische und organisatorische Schutzmassnahmen
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Anonymisierung oder Pseudonymisierung (wenn möglich)
9. Cookies & Analyse
Wir verwenden Cookies und Analysewerkzeuge zur:
-
Funktionserweiterung
-
Nutzungsanalyse
-
Optimierung der Dienste
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder sich hier abmelden:
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange wie nötig für:
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Bereitstellung der Dienste
-
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
-
Qualitätsverbesserung
Sprachdaten werden i. d. R. in Echtzeit verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Transkripte und Nutzungsprotokolle werden sicher aufbewahrt und regelmäßig überprüft.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
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Auskunft über Ihre Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung Ihrer Daten (unter bestimmten Voraussetzungen)
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Widerruf Ihrer Einwilligung
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Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gaudio.ai.
12. Datenschutz bei Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne nachweisliche Zustimmung der Eltern. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie diesbezüglich Hinweise haben.
13. Produkthaftung und Sicherheitshinweis (Chattables)
Chattables sind physische, interaktive Produkte mit einem QR-Code, der zu einer digitalen Unterhaltung führt. Obwohl sie für kreative Nutzung entwickelt wurden, übernimmt die Mindmode GmbH keinerlei Haftung für:
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Unsachgemässe oder missbräuchliche Verwendung der Chattables
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Schäden durch Verschlucken, Veränderung oder unsichere Handhabung
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Die Nutzung von Fremdsoftware oder -geräten für die QR-Code-Nutzung
Die Verantwortung liegt beim Nutzer, für eine sichere und bestimmungsgemässe Verwendung zu sorgen. Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren (Erstickungsgefahr durch Kleinteile).
14. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein:
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Verschlüsselung (Transport & Speicherung)
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Zugriffsbeschränkungen
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Mitarbeiterschulungen und Datenschutzrichtlinien
Bitte beachten Sie, dass keine Internetübertragung zu 100 % sicher ist.
15. Datenschutzverletzungen
Bei einer Datenschutzverletzung mit hohem Risiko für Ihre Rechte werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde umgehend informieren, inklusive:
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Art der Verletzung
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Mögliche Auswirkungen
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Gegenmassnahmen
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf geeignete Weise kommunizieren (z. B. per E-Mail oder In-App-Hinweis).
17. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: hello@gaudio.ai
Postanschrift: Mindmode GmbH, Schiller 33, 6440 Brunnen, Schweiz
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.